26 Августа 2020
Ошибка E02 у Canon Pixma MG2140 заставила хозяина принтера обратиться к нам. По базе кодов Canon, данная ошибка означает застревание бумаги или ее отсутсвие в принтере.
Осмотр тракта прохода бумаги выявил наличие внутри бамбуковой авторучки, застрявшей под роликом подачи бумаги. Авторучку извлекли, но ошибка осталась. Принтер наотрез отказывался принимать бумагу.
Видимо, когда посторонний предмет попал под ролик, на принтере пытались печатать. И тонкая пружинка, отвечающая за подьем и опускание роликов растянулась. Как итог, ролики перестали плотно прижиматься к бумаге.
К несчастью, чтобы добраться до пружины, нужно разобрать почти весь принтер. Пружину заменили на новую, авторучку вернули владельцу вместе с принтером.
